Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: mayo 2026

1. TIEMPOS DE PROCESO
Todos los pedidos se procesan dentro de 2–3 días laborables desde la confirmación del pago. Durante temporada alta o promociones especiales, los tiempos de proceso pueden extenderse ligeramente.

2. TIEMPOS DE ENTREGA EN MÉXICO
Una vez enviado, el pedido llega a México dentro de 7 días laborables desde la fecha de envío. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad y condiciones logísticas.

3. ZONAS DE ENVÍO
Enviamos a todo México, incluyendo: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana, Cancún y todas las demás ciudades y regiones del país.

4. NÚMERO DE RASTREO
Al momento del envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo para monitorear tu paquete en tiempo real.

5. COSTOS DE ENVÍO
El envío es gratuito para todos los pedidos de más de $1,199 MXN. Para pedidos inferiores, se aplican costos de envío estándar.

6. RETRASOS EN LA ENTREGA
No somos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, problemas aduanales o festivos nacionales en México.

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si tu pedido no llegó dentro de 10 días laborables desde el envío, contáctanos a info@valeriaroma.mx y nos comprometemos a resolver el problema oportunamente.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para información sobre cambios y devoluciones, consulta nuestra sección "Términos y Condiciones" y "Derecho de Desistimiento".

9. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre el envío, contáctanos a: info@valeriaroma.mx